導(dǎo)讀：所有的老板都是孤獨(dú)的，老板做得越大越孤獨(dú)，這在當(dāng)下絕對(duì)是一個(gè)真命題。

我之所以敢下此看似武斷的結(jié)論，緣于我多年從事企業(yè)管理駐廠式咨詢，跟200多位企業(yè)老板有著深度接觸。我所謂的接觸不是簡(jiǎn)單地見個(gè)面、打個(gè)招呼或者是做一次咨詢。這些老板絕大多數(shù)都是我的咨詢客戶，意味著跟我打交道時(shí)最少花了幾十萬，甚至幾百萬元，老板花大價(jià)錢請(qǐng)了我們做顧問以后，他要想得到很好的咨詢效果，前提就必須跟我們講自己企業(yè)的問題，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行解決。

朗歐是做全天候駐廠式咨詢的，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理帶著至少2名老師進(jìn)駐到與朗歐簽約的客戶企業(yè)，與該企業(yè)的員工同吃同住同勞動(dòng)。老師們每天都在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理也都是全職的，在同一時(shí)間段只負(fù)責(zé)這一個(gè)項(xiàng)目。老師在企業(yè)里面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)研、診斷，跟企業(yè)管理人員包括老板一起梳理流程，一起解決企業(yè)的管理問題。在此期間，我每個(gè)月也會(huì)跟企業(yè)方老板一起交流、探討具體的管理問題、經(jīng)營(yíng)問題。所以，這個(gè)看似武斷的結(jié)論倒不如說是我多年在實(shí)際工作過程當(dāng)中，真真切切的感受。

老板不易，我非常清楚老板所面臨的問題與內(nèi)心的痛苦和孤獨(dú)，至少制造型企業(yè)、工廠老板都是如此。

2013年，一位51歲的老板流著眼淚跟我訴說工廠所面臨的困境：沒訂單的時(shí)候愁訂單；好不容易有訂單了，又經(jīng)常不能按期交貨，或者交出去的貨不合格；人不好管，工廠的事好像也越理越亂……從那時(shí)起我就下決心要帶領(lǐng)著一支有良知的團(tuán)隊(duì)，為有類似困擾的企業(yè)主解決問題。

我們就像企業(yè)的醫(yī)生，而醫(yī)生的首要任務(wù)是要為企業(yè)“治好病”而不是賺錢！朗歐的咨詢客戶規(guī)模不同，也有大客戶、小客戶，當(dāng)然咨詢費(fèi)也有多少之分。簽單前可能會(huì)考慮簽單額的問題，但在從事咨詢服務(wù)的過程中，我要求我的團(tuán)隊(duì)不管簽單額高低，無論大小客戶，都必須一樣對(duì)待，都必須得實(shí)實(shí)在在地調(diào)研、扎扎實(shí)實(shí)地推行每一步咨詢流程，簽單額的大小與我們老師的收入也沒有明確的掛鉤，一切以實(shí)實(shí)在在的咨詢效果為標(biāo)準(zhǔn)。也許這也是這么多咨詢客戶愿意跟朗歐長(zhǎng)期合作的原因吧。

那么，老板的孤獨(dú)從何而來呢？

1、老板的孤獨(dú)來源于其多重身份

前文談到了老板的多重身份，老板每天要承擔(dān)各式各樣的工作，解決各部門內(nèi)部的矛盾，處理客戶投訴等重大問題。老板每天還要面對(duì)形形色色的人：面對(duì)客戶、面對(duì)同行、面對(duì)員工、面對(duì)家人……而不同部門、不同對(duì)象又有不同的訴求，所以很多時(shí)候老板要在不同的對(duì)象面前“偽裝”，很多真實(shí)的想法、核心的問題不能夠全都讓人知曉，最壞的結(jié)果都要自己去承擔(dān)。

為了做到“面面俱到”，老板在經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)過程中所遇到的問題，不能跟朋友說，因?yàn)檫@個(gè)“朋友”也許就是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也擔(dān)心這個(gè)朋友會(huì)因此看低他；也不能跟家人說，因?yàn)榧胰藭?huì)擔(dān)心他，何況家人也不懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，不能幫他解決這些問題；更不能跟下屬說，因?yàn)楫?dāng)下屬看到問題之后也許會(huì)對(duì)老板產(chǎn)生懷疑。

2、老板的孤獨(dú)來源于“拜托式管理”

“拜托式管理”的問題源自于跟著老板“打江山”的“老將”。也許有些老板并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，認(rèn)為這么多年企業(yè)之所以能夠發(fā)展，跟著自己一起成長(zhǎng)的這些人功不可沒，甚至認(rèn)為這是最應(yīng)當(dāng)感覺到自豪的地方。

這里又得從老板的成長(zhǎng)歷程來講，前文提到中小私企很多老板都是“一代”老板，最開始自己做，自己做好了，就找?guī)讉€(gè)人一起做。幾個(gè)人的時(shí)候自己就能管理。但是當(dāng)發(fā)展到幾十個(gè)人的時(shí)候，就需要管理干部了。這時(shí)就從最初跟著自己的那幾個(gè)人中，將表現(xiàn)好、能力強(qiáng)的提拔起來做管理人員。再后來到達(dá)兩三百人甚至上千人的規(guī)模時(shí)，事情更多，人也更多，再靠自己就管理不過來了；于是很多老板就開始提拔一直跟著自己的那些人做老總、做廠長(zhǎng)、做經(jīng)理了。

老板對(duì)這些人都非常信任，認(rèn)為這些人不會(huì)“壞”到哪里去。但每當(dāng)談起公司的具體業(yè)績(jī)時(shí)，又總覺得達(dá)不到理想的效果。這也是很多老板最不解的地方，為什么多年來培養(yǎng)出來的“好人”卻做不出“好業(yè)績(jī)”呢？

當(dāng)然，從職業(yè)生涯成長(zhǎng)的角度看，一直跟著老板成長(zhǎng)起來的這些人得到升遷，并沒有錯(cuò)，問題就在于老板在無形之中將對(duì)這些人的信任轉(zhuǎn)化成了“拜托”，而自己還沒有意識(shí)到！最開始，老板托付的這些人干勁很足，但慢慢地，老板在不知不覺當(dāng)中被這些人“綁架”了。老板發(fā)現(xiàn)這些人變了，變得不可控了，變得有點(diǎn)不把他“放在眼里”了。

這個(gè)時(shí)候老板就不得不有所保留，就會(huì)失落，就會(huì)感覺到孤獨(dú)，甚至傷心： 為什么這么多年來，我對(duì)這些人那么好，他們卻變成這樣了呢？

我在做咨詢的過程中就發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的權(quán)威不在老板手中，而在某位“高人”身上。
從管理專業(yè)化的角度來看，這種問題是可以從機(jī)制、管理、流程設(shè)計(jì)上解決的，在后文，會(huì)詳細(xì)闡述。

3、老板的孤獨(dú)來源于對(duì)事的不知情

知情，是管理的要領(lǐng)，不知情,也是老板孤獨(dú)感的病根之一。

為什么這樣說呢？當(dāng)企業(yè)的許多具體事情我們不知情的時(shí)候，我們就會(huì)產(chǎn)生恐懼，比如，這個(gè)人現(xiàn)在是不是還有這么好的責(zé)任心？這批貨能不能按時(shí)出？企業(yè)里面的很多事情看似都有人負(fù)責(zé)，但最終往往都沒管好，老的問題重復(fù)發(fā)生，久而久之，形成了惡性循環(huán)。

最后,老板會(huì)覺得沒有人站在他的角度來考慮問題，好像公司所有人的責(zé)任心都不夠，“孤軍奮戰(zhàn)”，從而感覺孤獨(dú)。其實(shí)，這種孤獨(dú)感是由對(duì)事情的不知情而引起的。

這種不知情其實(shí)是管理人員與團(tuán)隊(duì)成員博弈的結(jié)果。很多企業(yè)里面的管理人員都有“報(bào)喜不報(bào)憂”的習(xí)慣，自己做得好的、有功的時(shí)候都想第一時(shí)間讓上司、讓老板知道，這是人的習(xí)性，亦是本性，當(dāng)出現(xiàn)問題或做得不好的時(shí)候，總想著隱瞞問題，大事化小，小事化了。而老板和高層管理者想知道什么呢？當(dāng)然是企業(yè)發(fā)展過程中的各種問題。這就是一種博弈，員工和中層管理團(tuán)隊(duì)所呈現(xiàn)出的并不是老板和高層想知道的。老板和高層在這場(chǎng)博弈當(dāng)中處于不利地位就表現(xiàn)為對(duì)具體問題不知情。

結(jié)語

中小私企老板的苦還有很多，在這里不一一列舉。其實(shí)，企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題都可以通過提升管理水平來解決，問題解決了，老板在工作當(dāng)中所承受的苦消了，自然而然，也就擁有了幸?？鞓返纳?。這也是我對(duì)所有中國中小私企的老板們最真切的祝福。

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